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好享家企业管理咨询案例

2015/9/2 10:47:15

      项目时间:

2009年10月-2010年5月


       项目背景:

 好享?#39029;?#31435;于2009年,是国内智能家居系统集成领域最大的连锁服务商,隶属于原来五星电器母公司——五星控股集团,以各类室内电器设备的设计、施工,实现具备舒适温度、新鲜空气、健康水、智能集成控制的生活空间,为家庭空间和工商业建筑提供智能集成的舒适空间。2009年成立后,一边开始团队组建、一边邀请商帜咨询为其全新的商业模式提供管理咨询的支撑,其重要工作内容战略规划与目标论证、组织与流程设计、岗责体系、薪酬与绩效、营销与服务标准化体系建设、企业文化等全案的管理咨询服务


      存在问题:

1.经过调研,我们基本确认了该公司的企业文化体系的问题所在:

2.对行业内已有的智能家居竞争对手有清楚对标,但对实际的运营竞争并无明?#33539;?#20301;

3.公司内部协助管理咨询工作的人员较少,对管理咨询的最终成果无清晰?#40092;?/span>

4.对标准化体系的建设较为关注,但营销和服务领域均缺乏足够强有力的管理者

5.公司刚刚组建,各项支持职能明显不足


       商帜提供的解决方案:

       1、 实施了近1000人的市场调研并形成报告,明确了目标客户与相关需求

       2、我们通过对行业内南京、杭州两地的知名舒适家居企业的全面调研,加上对五星控股集团高层对该项目的期望描述,形成了明晰的竞争策略系统。

       3、对好享?#19994;?#22522;本竞争策略、运营模?#20581;?#21697;牌战略等进行了梳理论证,完成了好享家愿景、使命、价值观等企业文化关键要素的提炼。

       4、对营销和服务两大系统的标准化工作进行了?#23454;?#25918;大,使两个系统的人员从能力提升、日常作业等方面均有了明确的作业指导文件。

      5、完成了组织流程、岗责体系、绩效薪酬等体系的建设工作,对公司初期创建过程中提供了重要的基础性支持。


      项目成果与培训:

《市场调研报告》

《诊断报告》

《竞争战略报告》

《组织架构与流程文件》

《岗责体系文件》

《绩效与薪酬文件》

?#38431;?#38144;体系标准化作业系统》

《服务体系标准化作业系统》

《企业文化理念及释义》


        项目效果:

        该项目时间短、任务重,?#19994;?#26102;好享家公司的团队组建?#24418;?#23436;成。在这样的条件下,商帜咨询派出了十人左?#19994;?#19987;业咨询师团队,积极开展工作,达成了客户对该项目的期望,赢得好评。

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